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当您在使用WhatsApp网页版时遇到任何关于产品配件不匹配排查与补发的问题,我们的客服团队随时准备为您提供协助。您可以通过以下官方渠道与我们取得联系,我们承诺在工作时间内(周一至周五 9:00-18:00)快速响应。
- 官方邮箱:[email protected] (请在邮件标题中注明“配件补发”以便优先处理)
- 在线表单:您可以通过WhatsApp网页版的产品界面中的“意见反馈”入口,直接提交问题描述与截图。
- 办公地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号(仅接受书面材料,不支持上门自提配件)
为了加快排查速度,请在联系前准备好您的设备序列号、购买订单号以及WhatsApp网页版中显示的错误代码截图。